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개인정보처리방침
시행일 : 2024.01.03

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마이제닉의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
  1. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
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  7. 4. 개인정보의 처리위탁
  8. 10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
  9. 5. 개인정보의 보유 및 이용기간
  10. 11. 기타
  11. 6. 개인정보 파기절차 및 방법
  12. 12. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
<개인회원가입>
  • -필수항목 : 성명(이름), 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소 등
  • -선택항목 : 전화번호, 주소, 가입목적 등
<법인회원가입>
  • -필수항목 : 상호(법인명), 사업자등록번호, 담당자이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 세금계산서발급정보 등
둘째, 회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 추가로 수집하고 있습니다.
  • -문의사항 작성시 : 회원아이디, 이름, 이메일주소, 연락처
  • -이메일 발송 정보 : 발송자이름, 발송 이메일, 회신자이름, 회신이메일, 반송자이름, 반송이메일
셋째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 이용자의 방문일시가 수집될 수 있습니다.
넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
  • -신용카드 결제시 : 카드승인번호 (신용카드번호는 저장하지 않음)

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • -회원가입, 문의하기, 팩스, 전화, 회원정보관리 수정
  • -나이스신용평가정보(주)의 본인인증후 결과데이터(휴대폰번호, 생년월일, 성별)
  • -협력회사로부터의 제공
  • -서면양식

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 경품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 불법적 서비스 이용 방지, 서비스 담당자 변경에 대한 확인, 1:1 문의에 대한 상담처리, 고지사항 전달

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 회원들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • -법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 회원들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 회원의 권익을 보호할 것입니다.
  • -회원들이 사전에 공개에 동의한 경우
    수탁자 위탁 업무 내용
    NICE신용평가정보(주) 회원가입 및 담당자변경시 휴대폰 본인인증
    주식회사 케이지모빌리언스 신용카드 결제 대행
    (주)인비토 SMS/LMS/MMS 발송
  • -법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
  • -계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • · 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • · 보존 기간 : 5년
  • -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • · 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • · 보존 기간 : 5년
  • -소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • · 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • · 보존 기간 : 3년
  • -웹사이트 방문기록
  • · 보존 이유 : 통신비밀보호법
  • · 보존 기간 : 3개월
  • -웹사이기타 회원의 동의를 받은 경우
  • · 보존 기간 : 동의를 받은 기간
이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.
  • -보존 이유 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조.
  • -보존 항목 : 성명, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 연락처, 상호명, 사업자 등록번호, 우편주소, 세금계산서 담당자명,세금계산서 담당자 연락처, 세금계산서 발급용 이메일주소. 접속 로그, 쿠키
  • -보존 기간 : 6개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • -회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • -동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • -전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • -당사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하여, 개인정보의 수집•이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만의 청소년의 개인정보는 수집하지 않습니다.
  • -회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.
  • -회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다.
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  • -회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • -회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

  • -회사는 향후 보다 개선된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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  • -쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

나. 회사의 쿠키 사용 목적

방문한 이용자의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모, 접속환경 등을 파악하여 이용자에게 향후 보다 개선된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

  • -이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • -쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
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    ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 회원들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

마이제닉 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 마이제닉 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 마이제닉 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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